Центр помощи

Откройте карточку товара, укажите email для получения и нажмите «Купить» — регистрация не нужна. После оплаты цифровой товар выдаётся автоматически: ключ, файл или данные появятся на странице заказа и придут на email.

Товары с автоматической выдачей приходят мгновенно после подтверждения оплаты. Для позиций с ручной выдачей продавец передаёт данные вручную — обычно в течение нескольких часов. Статус виден на странице заказа.

Проверьте страницу заказа в разделе «Мои заказы» и папку «Спам» в почте. Если товар так и не выдан, откройте обращение в поддержку или спор по заказу — мы подключимся и поможем.

Оплата проходит на площадке в рублях. Доступные методы отображаются на шаге оплаты. Все расчёты проводятся только через площадку — не переводите деньги продавцу напрямую.

Да. Деньги удерживаются площадкой до выдачи товара, а контактные данные в переписке скрываются. Оплата вне площадки лишает вас защиты и гарантий.

Если товар не выдан, выдан не тот товар или ключ не работает — вы можете открыть спор по заказу. Площадка выступает арбитром и принимает решение по возврату.

На странице заказа нажмите «Открыть спор», опишите проблему и приложите детали. К обсуждению подключится арбитраж площадки вместе с продавцом.

Зарегистрируйтесь, перейдите в кабинет продавца и подайте заявку. После проверки вы сможете публиковать товары, настраивать выдачу и получать выплаты.

Доступный баланс выводится из раздела «Выплаты» в кабинете продавца после прохождения проверки реквизитов. Комиссия площадки удерживается автоматически.