Оферта собственного магазина MGZN.NET

1.1. Продавец и оператор сайта MGZN (https://mgzn.net) — ИП Ковзан Анатолий Николаевич, ИНН 772033882411, ОГРНИП 322774600714421, г. Москва. Связь по заказам и претензиям: support@mgzn.net и поддержка на сайте. Актуальные реквизиты размещаются на странице /requisites.

1.2. По настоящей оферте Продавец принимает оплату и передаёт Покупателю цифровой товар или оказывает выбранную услугу от своего имени. Покупатель заключает договор с указанным ИП. Привлечение поставщика для закупки или исполнения заказа не переносит обязательства перед Покупателем на поставщика.

1.3. Название магазина MGZN.NET и иные обозначения собственного ассортимента являются обозначениями магазина, а не другого продавца. Сторонние продавцы и агентские сделки не входят в настоящий сценарий. Их подключение требует отдельных условий и сообщения Покупателю до оплаты.

1.4. Предмет заказа определяется карточкой и выбранным вариантом: код активации, право использования, подписка, цифровой материал или услуга. Само размещение карточки не подтверждает наличие права передать любой цифровой продукт: в продаже размещаются позиции с подтверждённой поставкой.

2.1. До оплаты Покупателю доступны название и содержание позиции, цена, количество, срок действия, регион, платформа, способ активации, ограничения, необходимые для исполнения данные и срок выдачи выбранного варианта. Покупатель проверяет совместимость товара со своим устройством и аккаунтом.

2.2. Если исполнение требует данных Покупателя, их состав и порядок предоставления указываются до оплаты. Не следует передавать лишние данные, пароли и одноразовые коды в открытой переписке. Секретные данные передаются только через предусмотренный для конкретной услуги защищённый интерфейс.

2.3. Условия правообладателя или сервиса, необходимые для использования, доводятся до Покупателя до оплаты. Неопубликованные условия поставщика не могут автоматически ухудшать согласованные условия заказа.

3.1. Покупатель выбирает позицию, знакомится с настоящей офертой и документами сайта, указывает необходимые контактные данные и оформляет заказ. Оплата выбранного заказа означает принятие условий этой покупки. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно.

3.2. К оплате применяется цена, показанная при оформлении заказа, с учётом согласованной скидки. После оплаты Продавец не увеличивает её в одностороннем порядке. Необязательные дополнения не включаются без выбора Покупателя.

3.3. Рабочая оплата осуществляется через Robokassa доступными для заказа способами. Обычный заказ предполагает реальное списание денег. Отдельный тестовый режим, если он доступен, обозначается до оплаты. Полный номер банковской карты и её защитный код вводятся на стороне платёжного провайдера и не передаются Продавцу.

3.4. Оплата подтверждается платёжным провайдером. Возврат пользователя на сайт или сообщение в переписке сами по себе не заменяют подтверждение. Если деньги списаны, но заказ не обновился, Покупатель обращается в поддержку; повторно оплачивать тот же заказ до сверки не требуется.

4.1. В текущем ассортименте исполнение ручное. Обычно выдача осуществляется в течение 3 часов после подтверждения оплаты, в особых случаях до 24 часов. Срок отсчитывается с подтверждения оплаты; при задержке Продавец сообщает о ней в чате заказа. Если для исполнения нужны данные Покупателя, их состав указывается до оплаты. Запрос данных не переносит срок автоматически.

4.2. Результат предоставляется на странице заказа или предусмотренным в карточке способом. Статус оплаты и статус выдачи отображаются отдельно. Продавец не обозначает заказ выданным до фактического предоставления результата.

4.3. При оплате до выдачи формируется чек предоплаты. После фактического исполнения формируется итоговый чек полного расчёта. Итоговый чек не означает повторного списания денег. Статус регистрации доступен на странице заказа; копия чека предоставляется через предусмотренный канал или поддержку.

4.4. Если выдача задерживается, Продавец сообщает Покупателю причину и порядок дальнейших действий. Изменение срока исполнения согласуется с Покупателем и не лишает его предусмотренных законом прав.

5.1. Покупатель проверяет полученный товар по инструкции и условиям покупки. Если код не работает или услуга не соответствует заказу, следует сохранить описание ошибки без секретных данных и обратиться через страницу заказа либо support@mgzn.net, указав номер заказа.

5.2. Подтверждение получения помогает зафиксировать исполнение, но не является отказом Покупателя от законных требований по недостаткам, недостоверной информации или неисполнению договора.

5.3. Сроки внутренней гарантии или открытия спора в интерфейсе не отменяют и не сокращают права Покупателя, установленные законом. Если кнопка спора недоступна, обращение может быть направлено в поддержку.

6.1. Вопросы отмены, невыдачи, недостатков и возврата рассматриваются с учётом фактического предмета продажи и применимого законодательства. Нет общего запрета возврата только потому, что товар называется цифровым. Условия лицензии, подписки и фактическая активация учитываются при рассмотрении, но не отменяют обязательные права Покупателя.

6.2. Продавец принимает и рассматривает обращение, сообщает решение и его основание. Внутреннее решение о возврате и фактическое возвращение денег являются разными этапами и показываются отдельно.

6.3. Возврат направляется по исходной платёжной операции способом, поддерживаемым провайдером. После подтверждения провайдера срок отображения зачисления зависит от банка Покупателя. Установленные законом сроки исполнения требований сохраняются. Продавец обеспечивает оформление необходимого кассового документа возврата.

6.4. При техническом сбое Продавец сверяет исходную операцию и состояние возврата; одно и то же обращение не исполняется повторным денежным переводом без проверки результата предыдущего запроса.

7.1. Продавец отвечает перед Покупателем за исполнение согласованного заказа, правомерность предоставления, достоверность информации и соблюдение прав потребителя. Положение об отсутствии ответственности оператора за стороннего продавца не применяется к собственным продажам этого ИП.

7.2. Покупатель отвечает за достоверность необходимых данных и сохранность доступа к аккаунту и странице заказа. Ссылка гостевого доступа может содержать доступ к приобретённому результату; её не следует публиковать.

7.3. Обращение в поддержку и внутреннее рассмотрение спора не ограничивают право Покупателя обратиться в суд или уполномоченный орган. Применяются обязательные нормы права РФ; условия сайта не исключают предусмотренные законом права потребителя и ответственность Продавца.

8.1. Новая редакция имеет дату вступления в силу, сообщается в порядке, предусмотренном действующими документами, и применяется к новым заказам. Условия уже оплаченного заказа не изменяются задним числом в ущерб Покупателю.

8.2. Реквизиты Продавца, контакты поддержки и связанные документы доступны на сайте. При противоречии документов в части собственных продаж применяются специальные условия этой оферты и обязательные нормы закона.